Question 1

¿Qué es Apify LATAM?

Accepted Answer

Un estudio de software en San José, Costa Rica, fundado en 2024. Hacemos aplicaciones a la medida, integración de sistemas y productos SaaS: Journal y la API TSE. También implementamos Respond.io como partner.

Question 2

¿Dónde están y con quién trabajan?

Accepted Answer

Sede en San José. Trabajamos con empresas en Costa Rica, Panamá, México y el resto de LATAM. Clínicas, agro, spa y retail están entre los equipos que ya operan con software nuestro.

Question 3

¿Cómo los contacto?

Accepted Answer

Correo info@apifycr.com, teléfono +506 6473-9870 o WhatsApp al mismo número. También están los formularios de contacto general, cotización y ventas.

Question 4

¿En qué idioma trabajan?

Accepted Answer

El día a día es en español. Este sitio también está en inglés. El código, la documentación de producto y las reuniones las alineamos al idioma del equipo.

Question 5

¿De quién es el código?

Accepted Answer

En un desarrollo a la medida, la aplicación y la propiedad intelectual son tuyas. Puedes seguir con nosotros o llevarte el código. Journal y la API TSE son productos nuestros: contratas una cuenta, no el código fuente de la plataforma.

Question 6

¿Qué servicios ofrecen?

Accepted Answer

Sitios web (conversión, Google y AEO), comercio electrónico, pasarelas de pago, aplicaciones web, integración de sistemas, inteligencia artificial, hosting y consultoría.

Question 7

¿Cómo empieza un proyecto?

Accepted Answer

Cuentas el sistema y el proceso en la cotización o por WhatsApp. Revisamos alcance, proponemos un plan y un precio. En software a la medida entregamos por incrementos.

Question 8

¿Ofrecen hosting y mantenimiento?

Accepted Answer

Sí. Hosting administrado con SSL, copias de seguridad, CDN y monitoreo. Si el sitio o la app se cae fuera de horario, hay canal de incidente. Dominio y certificado SSL van incluidos en los planes de sitio.

Question 9

¿Integran inteligencia artificial?

Accepted Answer

Sí. Conectamos el modelo al CRM, cobros, chat, facturación, agenda u operación que ya usas. El detalle está en inteligencia artificial. Se cotiza por el flujo a conectar.

Question 10

¿Integran cobros y pasarelas?

Accepted Answer

Sí. Tarjetas, SINPE y pasarelas de la región, conectadas a la tienda, la app y el siguiente paso (factura, inventario, membresía). Ver pasarelas de pago.

Question 11

¿Qué es la API TSE?

Accepted Answer

Un servicio REST para consultar cédulas físicas y jurídicas de Costa Rica. Envías el número y recibes JSON con nombre, apellidos, fecha de nacimiento, domicilio (provincia, cantón, distrito) y vencimiento. Producto, precios y ejemplo: API TSE. Consola: tse.apifycr.com.

Question 12

¿Es un servicio oficial del TSE o del gobierno?

Accepted Answer

No. ApifyConnect TSE es un producto comercial de Apify LATAM. No somos el Tribunal Supremo de Elecciones ni un trámite gubernamental. Operamos con API key, cuota y un SLA de producto (99.5% de uptime, latencia típica bajo 200 ms).

Question 13

¿Cuánto cuesta y hay prueba?

Accepted Answer

Plan base $9.99 USD al mes con 10.000 llamadas incluidas. Las adicionales van a $0.045 cada una. Hay prueba gratuita de 1.000 consultas para integrar antes de pagar. Se crea la cuenta en tse.apifycr.com/register.

Question 14

¿Cómo se llama la API?

Accepted Answer

HTTPS REST. Autenticación con API key (Authorization: Bearer). Endpoint GET /api/v2/consulta/{cedula}. Compatible con PHP, JavaScript, Python, WordPress, CRM, Monday.com, Zapier, Make y cualquier cliente HTTP. Documentación en tse.apifycr.com.

Question 15

¿Guardan las consultas de cédula?

Accepted Answer

No guardamos el contenido de las llamadas. Medimos el uso para cuota y facturación. El dato de identidad queda en tu sistema.

Question 16

¿Sirve fuera de Costa Rica?

Accepted Answer

La consulta es de documentos de identidad vigentes en Costa Rica (físicas y jurídicas). Si tu app está en otro país pero das de alta cédulas costarricenses, sí aplica.

Question 17

¿Me ayudan a integrarla?

Accepted Answer

Sí. Hay una reunión corta con un desarrollador y, si hace falta, implementamos la llamada en tu sitio, CRM o app. Escríbenos por ventas o crea la cuenta y prueba el endpoint.

Question 18

¿Qué es Journal?

Accepted Answer

Journal-FE detecta, registra y organiza facturas electrónicas de Costa Rica que llegan a tu correo. Reenvías a un buzón (Gmail u Outlook), el sistema las reconoce y a fin de mes armas el reporte para Hacienda. Cuentas y planes: journal.apifycr.com.

Question 19

¿Tengo que subir las facturas a mano?

Accepted Answer

No. Configuras el reenvío una vez. Cada XML o comprobante que cae al buzón se registra y te notifica. En el plan Pro también puedes tomar una foto del comprobante; revisas y confirmas los datos.

Question 20

¿Puede usarlo mi contador?

Accepted Answer

Sí. Compartes el acceso, buscas por proveedor o período y exportas a Excel el reporte de gastos e impuestos.

Question 21

¿Qué pasa con Respond.io?

Accepted Answer

Respond.io es una plataforma de terceros. Nosotros somos partner: implementamos bandeja omni-canal, WhatsApp, chatbots e IVR sobre tus canales y sistemas. La suscripción de Respond.io es aparte; nuestro trabajo es dejarlo corriendo.

Question 22

¿Puedo pedir cambios en Journal o en la API TSE?

Accepted Answer

Los productos tienen su consola y su contrato de API. Si necesitas un flujo que el producto no cubre, lo vemos como software a la medida o integración, no como un fork del producto para un solo cliente.

Question 23

¿Cómo cotizan el software a la medida?

Accepted Answer

Por alcance: complejidad, plazos e integraciones. Pides una cotización con el proceso y los sistemas. En proyectos grandes armamos un calendario de pagos.

Question 24

¿Hay precios de sitios web?

Accepted Answer

Sí, en sitios web: landing de alta conversión desde ₡45.000 anuales (o ₡65.000 de puesta en marcha) y sitio de presencia desde ₡49.000 anuales. Apps, e-commerce e integraciones se cotizan aparte.

Question 25

¿Y la API TSE y Journal?

Accepted Answer

API TSE: $9.99 al mes con 10.000 llamadas; adicionales a $0.045. Journal se factura en journal.apifycr.com según el plan que elijas ahí.

Question 26

¿Cómo se paga?

Accepted Answer

Transferencia o SINPE, tarjetas y facturación electrónica costarricense. El medio concreto queda en la propuesta. Emitimos factura electrónica.

Question 27

¿Cómo manejan los datos?

Accepted Answer

Tráfico por HTTPS, cuentas con autenticación, copias de seguridad en hosting y productos, y acceso limitado al equipo que opera el proyecto. La política de privacidad describe el tratamiento. En la API TSE no persistimos el contenido de las consultas.

Question 28

¿Cumplen GDPR o hacen pentests?

Accepted Answer

Aplicamos buenas prácticas de protección de datos para operación en Costa Rica. Si tu proyecto exige GDPR, residencia concreta o una prueba de seguridad, eso entra en el alcance y se cotiza. No lo damos por incluido en todo contrato.

Question 29

¿Cómo pido ayuda?

Accepted Answer

Correo, teléfono o WhatsApp (+506 6473-9870), o el formulario de contacto. Horario de atención en Costa Rica (UTC−6). Si un sitio o API en producción se cae, usa el mismo canal y márcalo como incidente.

Question 30

¿Qué información necesitan para un error?

Accepted Answer

La URL, qué esperabas, qué viste, hora aproximada y el mensaje de error (Hacienda, pasarela, consola de la API). Con eso se reproduce más rápido que con un “no funciona”.

Question 31

¿Hay documentación?

Accepted Answer

API TSE: tse.apifycr.com. Journal: journal.apifycr.com. En proyectos a la medida dejamos documentación del sistema y, si el contrato lo incluye, una sesión con el equipo.