Política de Privacidad

1. Quiénes somos y qué cubre esta política

Apify LATAM (“nosotros”) es un estudio de software con sede en San José, Costa Rica. Esta política describe cómo tratamos datos personales cuando visita nuestros sitios, nos escribe, contrata o usa nuestros productos y servicios, o se relaciona con nosotros como cliente, prospecto, proveedor o socio.

Cubre el sitio público, formularios, correo, teléfono y otros canales de contacto, el trabajo profesional que realizamos, el hospedaje y el soporte que prestamos, y los productos o cuentas que operamos. Si un contrato firmado, una propuesta aceptada o unas condiciones de producto dicen otra cosa sobre un tratamiento concreto, prevalece ese documento para ese tratamiento.

2. Información que podemos recopilar

Recopilamos solo lo que hace falta para operar, cotizar, entregar, facturar, dar soporte y cumplir la ley. El detalle depende de cómo se relaciona usted con nosotros.

3. Cómo usamos la información

Usamos la información para:

• Responder consultas, cotizar y formalizar trabajo
• Prestar, operar, mantener y mejorar sitios, software, integraciones, hospedaje y productos
• Facturar, cobrar, llevar contabilidad y atender obligaciones fiscales
• Dar soporte, seguridad, prevención de abuso y continuidad del servicio
• Comunicarnos sobre el trabajo en curso, productos o cambios relevantes
• Medir el uso del sitio y, cuando aplica, publicidad o analítica
• Cumplir la ley, un requerimiento válido de autoridad, o hacer valer nuestros derechos

4. Encargo de tratamiento

Cuando tratamos datos personales por cuenta de un cliente (por ejemplo, datos que viven en sus sistemas o que circulan por una integración), el cliente decide fines y medios en la medida que la ley se lo atribuye. Nosotros los tratamos para ejecutar el encargo, con las medidas y subencargados que el trabajo requiera.

El cliente garantiza que puede entregarnos esos datos y que sus usuarios finales reciben la información que la ley exige. No usamos esos datos para fines propios ajenos al servicio, salvo agregados o anonimizados que no identifiquen a una persona, o cuando la ley nos lo imponga.

5. Con quién podemos compartir información

No vendemos datos personales. Podemos compartirlos con quienes hacen falta para operar, y solo en la medida necesaria:

• Proveedores que nos prestan infraestructura, correo, hospedaje, analítica, pagos, contabilidad, o herramientas internas
• Plataformas o sistemas de terceros que usted ya usa o nos pide conectar; esos terceros tratan datos bajo sus propias políticas
• Asesores profesionales sujetos a deber de confidencialidad
• Autoridades, tribunales o terceros cuando la ley, un proceso o la protección de derechos lo exijan
• Una entidad que asuma nuestro negocio o activos, con aviso cuando corresponda

6. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede usar cookies, píxeles y almacenamiento local para funcionar, recordar preferencias, medir visitas y, en su caso, publicidad. Terceros de analítica o anuncios pueden recoger información sobre su visita según sus propias políticas.

Puede controlar cookies desde el navegador. Bloquearlas puede afectar el sitio. El uso continuado del sitio, con las cookies que su navegador acepta, es el consentimiento que aplicamos a estas tecnologías en la medida que la ley lo permite.

7. Conservación y transferencias

Conservamos la información el tiempo necesario para el fin que la justificó, para plazos legales o contables, o para disputas. Luego la eliminamos, anonimizamos o bloqueamos según corresponda.

Podemos tratar o alojar información en Costa Rica o en otros países donde nosotros o nuestros proveedores operan. Al usar el sitio o contratarnos, usted entiende que la información puede salir de su país. Aplicamos las salvaguardas que el caso y la ley permitan.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables según el tipo de dato y el servicio: acceso limitado al equipo que opera el trabajo, autenticación donde hay cuentas, cifrado en tránsito en nuestros sitios y, cuando el servicio lo incluye, copias de seguridad. Ningún sistema es infalible. Usted también debe cuidar credenciales, dispositivos y lo que nos entrega.

9. Sus derechos

Según la ley aplicable —en Costa Rica, la normativa de protección de datos personales vigente— usted puede solicitar acceso, rectificación, supresión u oposición, y las demás facultades que esa ley le reconozca, en la medida que no choquen con un deber legal o con el contrato.

Para ejercerlos, escriba a info@apifycr.com. Pediremos lo necesario para verificar su identidad. Si tratamos datos solo como encargado de un cliente, puede que debamos redirigir la solicitud a ese cliente.

10. Menores

Nuestros sitios y servicios están dirigidos a organizaciones y a adultos. No buscamos recoger a sabiendas datos de menores. Si cree que un menor nos los envió, escríbanos para revisarlo.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con la fecha de última actualización. El uso posterior del sitio o de los servicios, cuando la ley lo permite, implica que toma nota de la versión nueva. Si un cambio es sustancial y la ley exige aviso, lo daremos por un medio razonable.

12. Contacto

Apify LATAM · San José, Costa Rica · info@apifycr.com