Términos y Condiciones

1. Aceptación

Estos términos rigen el uso de los sitios de Apify LATAM y, salvo que un contrato escrito diga otra cosa, los productos y servicios que prestamos desde San José, Costa Rica. Al usar el sitio, enviar un formulario, aceptar una propuesta o usar un producto o servicio nuestro, usted acepta estos términos en nombre propio y, si actúa por una organización, con autoridad para obligarla.

Si no está de acuerdo, no use el sitio ni los servicios. Una propuesta aceptada, orden de trabajo, suscripción o contrato firmado prevalece sobre estos términos en lo que se contradigan, solo para esa relación.

2. Qué cubren los servicios

Prestamos trabajo profesional de software y tecnología de forma amplia: diseño y desarrollo, sitios y comercio electrónico, aplicaciones, APIs e integraciones, inteligencia artificial aplicada a procesos, hospedaje y nube, consultoría, soporte, y productos o suscripciones que pongamos a disposición. El alcance concreto de cada encargo es el que conste por escrito (propuesta, correo de aceptación, orden o contrato).

El sitio es informativo. Nada en él es una oferta vinculante, un presupuesto, ni un compromiso de disponibilidad, plazo o resultado, salvo que lo confirmemos por escrito.

3. Cotizaciones, precios y pago

Las cotizaciones tienen la vigencia que indiquen. Los precios, hitos, formas de pago e impuestos se confirman en la propuesta o la factura. Salvo pacto escrito, el trabajo no empieza o no continúa si hay saldos vencidos.

Los terceros (infraestructura, licencias, pasarelas, mensajería, nubes u otros) facturan por su cuenta o se repercuten según lo acordado. Cambios de alcance, retrasos que dependan de usted o de un tercero, o trabajo fuera de lo escrito, se cotizan aparte.

4. Cuentas, accesos y materiales

Usted es responsable de las cuentas, credenciales, entornos y materiales que nos entrega o que crea en nuestros productos. Debe mantenerlos seguros, revocar accesos cuando corresponda, y darnos solo lo necesario para el trabajo.

Podemos suspender un acceso o un servicio si hay impago, riesgo de seguridad, uso ilícito, o un requerimiento legal. Avisaremos cuando sea razonable y no agrave el riesgo.

5. Sus obligaciones

Usted se obliga a:

• Usar los sitios, productos y entregables de forma lícita y conforme a estos términos y al contrato
• Entregar a tiempo información, accesos, decisiones y contenidos veraces
• Contar con derechos, licencias, avisos y consentimientos sobre los datos, marcas, contenidos y sistemas que nos encarga tratar o conectar
• Cumplir las condiciones de cualquier plataforma o proveedor de terceros que forme parte del trabajo
• No eludir medidas de seguridad, no sobrecargar de forma abusiva los sistemas, y no usar el servicio para fraude, spam, infracción o daño a terceros
• Mantener copias de lo que necesite conservar, salvo que el contrato nos encargue expresamente un respaldo concreto

6. Terceros

Muchos trabajos conectan o se apoyan en productos, nubes, pasarelas, mensajería, CRMs, ERPs u otras plataformas que usted elige o ya opera. Esos terceros no están bajo nuestro control. Su disponibilidad, precios, APIs, políticas y fallos son de ellos. Usted acepta sus términos y es responsable de sus cuentas con ellos.

No respondemos por actos, omisiones, cambios de API, cortes, pérdidas de datos o decisiones de esos terceros, ni por el contenido que usted o sus usuarios envíen a través de ellos.

7. Propiedad intelectual

El sitio, nuestras marcas, métodos, plantillas internas y productos propios (incluido el software de suscripción o las APIs que comercializamos) siguen siendo nuestros o de nuestros licenciantes. Usted recibe una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para usar el producto en los términos de la suscripción o el contrato, sin derecho a copiar, descompilar o revender salvo autorización escrita.

En desarrollo a la medida, la titularidad de lo entregado específicamente para usted se rige por el contrato de ese proyecto. Si el contrato no dice otra cosa, usted obtiene una licencia para usar los entregables en su operación interna una vez pagados, y nosotros retenemos herramientas, librerías, know-how y componentes preexistentes o reutilizables. Los contenidos y datos que usted nos aporta siguen siendo suyos.

8. Confidencialidad

Cada parte tratará como confidencial la información no pública de la otra que reciba con ocasión del trabajo, y no la usará fuera de ese fin, salvo que sea de dominio público sin culpa, la conociera antes, la reciba de un tercero legitimado, o la ley o una autoridad competente la exijan. Esta obligación sobrevive a la terminación por un plazo razonable, y en todo caso el que fije el contrato.

9. Garantías y “tal cual”

Prestamos el trabajo con diligencia profesional razonable. Salvo pacto escrito, los sitios, productos y servicios se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que sean ininterrumpidos, libres de errores, aptos para un fin no escrito, ni que integren para siempre un sistema de terceros.

Usted acepta que el software, las redes y los terceros fallan. Pruebas, ambientes, respaldos y planes de continuidad que no estén en el alcance se consideran no incluidos.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida que permita la ley, no respondemos por lucro cesante, pérdida de datos, de negocio, de reputación, de ahorros esperados, ni por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, aunque se hubiera advertido de su posibilidad.

Nuestra responsabilidad total acumulada por todo reclamo relacionado con el sitio, un producto o un servicio no excederá el monto que usted nos haya pagado por ese producto o servicio en los doce (12) meses anteriores al hecho que origina el reclamo. Si no hubo pago, el límite es cero. Nada en estos términos excluye responsabilidad que la ley no permita limitar (por ejemplo, dolo).

11. Indemnidad

Usted nos indemnizará, defenderá y mantendrá indemnes frente a reclamos, daños, costas y honorarios razonables que surjan de: sus contenidos o datos; el uso que usted o sus usuarios hagan de los entregables o productos; su incumplimiento de estos términos o de la ley; o su relación con plataformas de terceros, incluidos consentimientos, privacidad y propiedad intelectual de lo que nos encarga tratar.

12. Suspensión y terminación

Cualquiera de las partes puede terminar un servicio continuo con el aviso que fije el contrato o, si no lo hay, con aviso razonable. Podemos terminar o suspender de inmediato ante incumplimiento grave, ilicitud, impago, o riesgo para sistemas o terceros.

Al terminar se extinguen las licencias de productos nuestros salvo que el contrato diga otra cosa. Usted debe dejar de usar accesos y materiales nuestros. Las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir (pago, IP, confidencialidad, limitación, indemnidad, ley aplicable) sobreviven.

13. Ley aplicable y controversias

Estos términos y cualquier disputa relacionada se rigen por las leyes de la República de Costa Rica, sin reenvío. Los tribunales de San José, Costa Rica, tendrán competencia, sin perjuicio de que podamos recobrar créditos o medidas cautelares donde usted o sus activos se encuentren.

14. General

Si una cláusula se declara inválida, el resto sigue vigente. El no ejercicio de un derecho no es una renuncia. Usted no cede el contrato sin nuestro consentimiento escrito; nosotros podemos cederlo a un sucesor de nuestro negocio. Estos términos, junto con la política de privacidad y el contrato particular, son el acuerdo completo sobre su objeto y sustituyen entendimientos previos sobre el mismo.

15. Cambios

Podemos modificar estos términos publicando la nueva versión en esta página. La fecha de última actualización indica la versión vigente. El uso posterior del sitio o de los servicios, cuando la ley lo permite, implica aceptación. Los contratos ya firmados no se modifican por este medio salvo que lo prevean.

16. Contacto

Apify LATAM · San José, Costa Rica · info@apifycr.com