2025 en IA: el chat fue el show, el proceso fue el negocio

2025 fue el año en que “agente de IA” se volvió renglón de presupuesto. También fue el año del caso de los cientos de ingenieros vendidos como agentes — el mismo patrón que ya contamos en junio. Al 31 de diciembre la pregunta útil no es qué modelo salió. Es qué proceso tuyo quedó con log, dueño y rollback.

En LATAM vimos de todo: WhatsApp con un LLM que alucinaba precios, “IA” que era un humano en otro huso, y — los pocos que sirvieron — modelos metidos donde ya había software: leer XML, ordenar un inbox, redactar el recordatorio de un pago fallido. Eso es inteligencia artificial en el riel, no un chat al lado del riel.

Lo que sí vale llevar a 2026

• IA sobre un sistema que ya existe: apps, APIs, cobros.
• Trazabilidad. Si no puedes explicar una decisión en una reunión, no es producción.
• Costo por transacción, no “licencias de asientos de ChatGPT” sin volumen.

2026 no necesita más demos de año nuevo. Necesita el mismo criterio: si pasa esto, haz aquello. El modelo, cuando toca, es un paso. No el producto.

IA útil deja un log. IA de catálogo deja una factura de diciembre y silencio en enero.

Si vas a meter IA en 2026, trae el proceso, no el brochure del modelo. Lo contrastamos contra un flujo honesto.