Agentes de IA en el catálogo vs IA en el proceso
Mayo de 2026. Los vendors siguen empacando GPT en un iframe y llamándolo transformación. El caso de 2025 — ingenieros vendidos como IA — no cerró el mercado; lo educó a medias. El comprador serio ya pregunta dónde vive el dato y qué pasa a las 2 a.m. El resto firma el logo.
IA en Apify significa meter el modelo en un proceso que ya corre: leer, clasificar, redactar, seguir. Un pago fallido, un XML, un ticket. No es chatear con ChatGPT al lado del ERP. Si el siguiente paso es un cobro, entra pagos. Si es un mensaje, Respond.io. El agente de catálogo no sabe eso; el proceso sí.
Preguntas que matan el disfraz
- ¿Puedo auditar la última decisión?
- ¿Cuál es el costo por transacción a volumen de verdad?
- ¿Qué hace un humano, qué hace el modelo, qué queda en cola?
Si las tres no tienen respuesta, no estás comprando software. Estás comprando una mesa de gente con latencia de bot.
El agente de brochure no tiene rollback. El proceso sí.
Trae el caso. Lo aterrizamos en un flujo. O te decimos que no toca IA, y eso también es el trabajo.